Hotline

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Wiki-minihelm.png Was du wissen solltest:

über diese EMail-Hotline bekommt ihr Hilfe. Die Hotline aber immer mit deiner externen Mailadresse nutzen

Aufgaben der Jappy Hotline

Problemlösung

  • Probleme mit deinem Profil
  • technische Probleme
  • Probleme die Echtheit deines Profilbildes zu beweisen, welches wegen Fakeverdachtes etc. abgelehnt wurde.
  • Geburtsdaten können hier geändert werden.
  • wichtig auch der Jugendschutz

Service

  • du bekommst von dieser Hotline-Adresse u.a. auch die Benachrichtigung, dass du neue Post bei Jappy hast - vorausgesetzt, du hast diese Funktion aktiviert.
  • du kannst dir von der Hotline dein (vergessenes) Passwort zuschicken lassen.
  • Du hast deine Sicherheitsfrage vergessen - hier bekommst du Hilfe.


E-Mail-Hotline

Email-Support: Bei Fragen wegen einer Profilsperrung wende dich, per externer Mail, an:

hotline@jappy.de.

profilsperrung@jappy.de.