Sicherheitsfrage

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Wiki-minihelm.png Was du wissen solltest:

Die Sicherheitsfrage (geheime Frage) dient als weiteres Sicherheitsmerkmal bei Jappy. Sie dient bei Kontakt mit der Jappy-Hotline als Beweis, dass du der Profilinhaber bist. Es ist sehr wichtig, dass du diese Sicherheitsfrage einstellst und pflegst. Sie sollte mit Bedacht ausgewählt und die Antwort gut gemerkt werden.


Allgemeines

Zum Einrichten der Sicherheitsfrage musst du eine der vorgegebenen Fragen aus dem Feld auswählen. Die persönliche Antwort wird in das entsprechende Antwortfeld eingegeben und zur Sicherheit auch nochmal im dritten Feld wiederholt. Für die Aktivierung muss noch das aktuelle Zugangspasswort eingegeben werden.

Derzeit stehen folgende Fragen zur Auswahl:

  • Name des 1. Klassenlehrers/der ersten Klassenlehrerin
  • Der Mädchenname Deiner Mutter
  • Der Vorname Deines Großvaters
  • Name Deines ersten Haustieres
  • In welcher Straße hast du als Kind gewohnt
  • Vorname Deines ersten Freundes/Freundin
  • Name der Grundschule auf die Du gegangen bist
  • Name Deiner ersten großen Liebe
  • Was war Dein Traumberuf als Kind
  • Wo wurdest Du zum ersten mal geküsst
  • Kennzeichen Deines ersten Autos
Unter Einstellungen kannst du deine Sicherheitsfrage bearbeiten.
Die Eingabemaske muss dazu vollständig ausgefüllt werden.
Solltest du die Antwort einmal vergessen haben, kannst du diese bei der Hotline anfordern.

Sicherheitsfrage ändern

Zum Ändern der Sicherheitsfrage muss eine der vorgegebenen Fragen aus dem Feld ausgewählt werden. Die persönliche Antwort wird in das entsprechende Antwortfeld eingegeben und zur Sicherheit auch nochmal im dritten Feld wiederholt.

Für die Änderung musst du dein aktuelles Zugangspasswort eingeben und auch die vorherige geheime Frage richtig beantworten.

Sicherheitsfrage vergessen?

Wenn die Antwort auf die eingestellte Frage vergessen wurde, kannst du dir eine Erinnerungsmail zusenden lassen. Dazu wird die im System hinterlegte E-Mail Adresse verwendet. Hast du keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail Adresse, musst du dich an die Hotline unter hotline@jappy.de. wenden.

Sicherheitsfrage nicht gepflegt/aktiviert?

Unter den Einstellungen wirst du immer wieder daran erinnert!